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Quando si parla di marketing nel settore turistico parliamo di tutte quelle strategie messe in atto da strutture ricettive per convogliare presso di loro potenziali clienti. A seconda della struttura ricettiva interessata (agriturismo, bed and breakfast, hotel, camping, villaggi) ma il discorso di può estendere anche a pizzerie, ristoranti, varie le tecniche che possono essere attuate e che possono brevemente essere riassunte in questo modo:

Riguardo ai contenuti del sito web:

  • Sito web semplice e di facile navigabilità. Il visitatore deve poter in pochi click sapere tutto quello che la struttura offre
  • Importanza alle immagini con particolare rilevanza alle varie aree della struttura (reception, sale da pranzo, sale da tè, camere, servizi).
  • Risalto a luoghi di interesse facilmente raggiungibile dalla struttura
  • Eventi che la struttura propone in particolari giorni dell'anno
  • Esporre in modo chiaro ed univoco i prezzi per i vari periodi dell'anno
  • Eventuali last minute
  • Offerte e Promozioni

Riguardo il marketing:

  • Localizzazione della struttura nel local search. Il sito web deve essere facilmente raggiunto nei motori di ricerca con la chiave struttura + location, ad esempio (agriturismo a Pisa). Ovviamente questo sarà tanto più difficile quanto più ampia è la concorrenza
  • Fidelizzare i clienti. Richiedere ai clienti un indirizzo email per poter loro inviare comunicazioni una tantum su offerte o semplicemente per gli auguri di Pasqua o Natale è buona norma
  • Non sottovalutare i social network. Avere una pagina fan su Facebook, un account twitter o un account Pinterest per le immagini è un buon consiglio.
  • Il passaparola e le recensioni dei clienti. Recensioni di clienti su siti come tripadvisor, yelp sono un ottimo modo per portarne di nuovi... Suggerite sempre ai vostri ospiti di fare una recensione e parlare del loro soggiorno

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